JUNIO – 2011. Petroautos, distribuidor de la marca Hyundai en Panamá, presentó oficialmente el nuevo concepto e identidad de la marca Hyundai a nivel mundial: “New Thinking. New Possibilities”.  La nueva manera de pensar de Hyundai consiste en compartir con más personas el valor de la calidad superior, ofreciendo nuevas posibilidades para las personas y para el planeta, concibiendo constantemente nuevas ideas. 

¿Cómo surge la iniciativa de crear el concepto “New Thinking. New Possibilities”? 

Hoy en día, los automóviles  ya no son un simple medio de transporte. Son espacios vitales que tienen significados diferentes para distintos consumidores, según sus trabajos y estilos de vida. Hyundai  Motor Company también ha crecido, para convertirse en un fabricante automotriz global que se encuentra entre los 5 más importantes, en materia de producción y calidad. El entorno comercial también se ha modificado dado que los clientes priorizan más el valor de los productos  y buscan marcas que ofrezcan una mejor relación costo / beneficio.  Con el fin de mantenerse al día con estos cambios, enfrentamos el desafío de continuar  ofreciendo un mayor valor a los clientes. 

El nuevo concepto “New Thinking. New Possibilities” refleja los cambios en la manera de considerar a los automóviles y reafirma el compromiso de Hyundai Motor Company de ofrecer a los consumidores y a la sociedad más posibilidades, mediante el pensamiento innovador acerca de los automóviles y consumidores. 

¿Cuál es el mensaje o dirección futura de la comunicación que el concepto “New Thinking. New Possibilities” desea transmitir a los clientes? 

Hyundai Motor Company (HMC) desea alejarse de su imagen y prácticas actuales y renovarse. En consecuencia, ofrecerá valores agregados a través de ideas innovadoras sobre automóviles y propuestas para los consumidores que otras empresas automotrices jamás imaginaron u ofrecieron antes. 

HMC no recurirrá únicamente a producir más automóviles de lujo para crear valor. Las nuevas ideas irán más allá de la investigación y fabricación de productos, e incluirán a todos los sectores de la industria, desde planificación de productos y ventas, hasta servicios.

El objetivo de HMC es ser una marca reconocida, buscada y confiable como el Iphone y el Ipad de Apple, o una taza de café en Starbucks, a los cuales puede accederse fácilmente, pero que le otorgan a los consumidores mayor satisfacción y placer que sus competidores.  En otras palabras, HMC propone con este nuevo concepto “Nuevas Ideas sobre el Valor de Calidad Superior de los automóviles y las Nuevas Posibilidades que puede Disfrutar el Consumidor”. 

¿Cuál es el concepto de comunicación global (calidad superior moderna, reinvención de la tecnología, progreso audaz) y cómo se relaciona con el nuevo eslogan “New Thinking. New Possibilities”? 

Los valores centrales de los clientes que Hyundai Motor Company desea crear son valores nuevos y diferentes a los existentes o a los que han sido inherentes en el mercado, pero que los clientes desconocían.  HMC desea identificarlos, volver a interpretarlos desde el punto de vista  de los clientes  y ponerlos a disposición ampliamente. Esto es lo que Hyundai denomina Calidad Superior Moderna  y que constituye su objetivo final.  

El principal valor y conducta de Hyundai es el “progreso audaz”.  La campaña de HMC. El constante aceptar de desafíos es lo que ha llevado a HMC a lo que es hoy en día.  Las innovaciones no son solamente aquellas que se crearon recientemente, sino aquellas  principales que existían  anteriormente, que ahora se ponen ampliamente a disposición  para que las personas  disfruten. 

El concepto “New Thinking. New Possibilities” refuerza el compromiso de Hyundai de ofrecer a los consumidores calidad superior nueva para que la disfruten.  Sugiere que el objetivo principal de la empresa solamente puede lograrse cuando genere constantemente beneficios nuevos como resultado de la innovación infinita y el progreso audaz. 

• El nuevo pensamiento de HMC se relaciona con los beneficios nuevos que proporcionará para el deleite de los clientes.
• HMC pretende proporcionar los valores adicionales que la sociedad busca hoy en día, lo que le permite a más personas disfrutar de valores de calidad superior a un precio justo.
• Dicha Calidad Superior puede lograrse mediante el progreso audaz y la innovación creativa constante.
• Las innovaciones no sólo tienen que ver con la creación de algo nuevo, sino también con volver a intentar para generar valor adicional. 

La calidad superior nueva que HMC desea no tiene que ver solamente con la ampliación de características disponibles en automóviles  prestigiosos o medianos.  Estas características de “Calidad Superior” ya están disponibles en autos de menor categoría. 

Así,  HMC podrá ofrecer: 

• Beneficios que los clientes pueden no saber que necesitaban. 
• Pensamientos de creación de valores que provienen de mucho más allá que el simple desarrollo de productos. 
• Todos los sectores de la empresa (Investigación, Producción, Ventas, Servicios, etc.) se separan de la convencionalidad y ponen en práctica nuevos pensamientos que permiten ofrecer la Calidad Superior de Hyundai. 

Para más información, puede accesar al micrositio:

http://newthinking.hyundai.com/es/#/thinking/mobility